Kebijakan Pengembalian Dana

  1. Kecuali secara tegas diatur berbeda dalam Ketentuan Penggunaan, biaya berlangganan dan biaya lain yang berlaku tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan, ditukar atau dialihkan ke orang/pihak lain.
  2. Anda mengakui dan memahami bahwa kami tidak memberikan pengembalian uang atau transfer dana untuk setiap pembatalan atau pengakhiran layanan pada platform kami sebelum periode berlangganan Anda berakhir.
  3. Kami menerima pengajuan pengembalian dana untuk pembayaran paket berlangganan Anda dengan ketentuan:
    1. pengembalian dana dapat diajukan dengan mengirimkan data lengkap pengguna ke alamat surat elektronik (email) kami di [email protected] (“Permohonan Pengembalian Dana”);
    2. jumlah dana yang dikembalikan kepada Anda tidak lebih besar dari jumlah nominal yang Anda bayarkan kepada kami;
    3. pengembalian dana dilakukan melalui transfer ke rekening bank pengguna sebagaimana tercantum dalam Permohonan Pengembalian Dana;
    4. proses pengembalian dana akan memakan waktu kurang lebih 7 (tujuh) hari kerja;
    5. pengembalian dana hanya dapat disetujui apabila pengguna melakukan pembayaran kepada kami dalam jumlah yang melebihi harga yang seharusnya dibayarkan oleh pengguna untuk paket berlangganannya;
    6. pengembalian dana tidak akan disetujui apabila pengguna salah memilih paket berlangganan; dan
    7. pengembalian dana tidak akan disetujui apabila disebabkan oleh pengguna berubah pikiran dan memutuskan untuk membatalkan pembelian paket berlangganan kami.