Membeli Sepatu Online

Andre ingin membeli sepatu melalui salah satu toko online. Ia melihat ada hasil penilaian para pelanggan yang pernah membeli produk di toko online itu. Berikut penilaian mereka terhadap produk dan layanan toko online.

Andre ingin tahu apa alasan beberapa pelanggan menilai layanan toko online ini buruk dan sangat buruk. Ketika ditelusuri lebih lanjut, ia menemukan alasan-alasan berikut.

Diagram lingkaran yang sesuai dengan hasil penilaian tokoonline tersebut adalah ....